Личные и семейные вопросы редко решаются одним универсальным способом: иногда нужен разговор, иногда посредник, иногда юридическая или организационная точность. В этой сфере качество определяется тем, насколько бережно выбран формат, соблюдены границы общения и понятно, какой результат человек ожидает получить без давления и лишней публичности.