Цифровой товар кажется полученным сразу после оплаты: код пришёл, ссылка открылась, подписка активировалась, файл загрузился. Но настоящая проверка начинается позже — когда нужно войти в аккаунт, продлить доступ, перенести лицензию, восстановить покупку или понять, почему ключ не подходит к нужному сервису.